AGB & Impressum
🩺 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Behandlungsvertrag
Institut für ganzheitliche Schmerz- und Physiotherapie
Moorhof 2 D · 22399 Hamburg · Tel.: 0176 136 36 100
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Leistungen und Vereinbarungen zwischen dem Institut für ganzheitliche Schmerz- und Physiotherapie und den Patientinnen bzw. Patienten.
Mit der Terminvereinbarung oder Unterzeichnung des Behandlungsvertrags gelten diese Bedingungen als anerkannt.
2. Terminvereinbarung und Absage
Termine können persönlich, telefonisch oder schriftlich vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis als Ausfallgebühr privat in Rechnung gestellt – unabhängig vom Grund der Absage.
3. Leistungen, Zusatzleistungen und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt nach ärztlicher Verordnung oder gemäß der jeweils gültigen Gebührenordnung für Physiotherapeut:innen.
Kosten, die nicht durch Krankenkassen, Beihilfen oder andere Kostenträger übernommen werden – gleich aus welchem Grund – werden den Patientinnen bzw. Patienten privat in Rechnung gestellt.
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Zusatz- oder Begleittherapien (z. B. Elektrotherapie, Ultraschall, Wärme- oder Kältetherapie) können ergänzend eingesetzt werden. Diese Leistungen werden privat abgerechnet, sofern sie nicht Bestandteil der ärztlichen Verordnung oder Kostenträger-Leistung sind.
Auf Wunsch wird vorab Auskunft über mögliche Zusatzkosten erteilt.
4. Behandlungsablauf und Mitwirkungspflicht
Patientinnen und Patienten sind verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über ihren Gesundheitszustand zu machen.
Eine erfolgreiche Therapie setzt die aktive Mitwirkung der Patient:innen voraus. Empfohlene Übungen und Maßnahmen sollten eigenständig fortgeführt werden.
5. Haftung
Die Praxis haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Therapeut:innen zurückzuführen sind.
Für Wertgegenstände, Kleidung oder andere persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
6. Datenschutz und Datenverarbeitung
6.1 Zweck der Verarbeitung
Personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Gesundheits- und Abrechnungsdaten) werden ausschließlich zur Durchführung, Dokumentation und Abrechnung der Behandlung verarbeitet.
6.2 Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Behandlungsvertrags),
- Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Behandlung im Gesundheitswesen),
- sowie gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. § 630f BGB, Abgabenordnung).
6.3 Empfänger der Daten
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder für die Behandlung bzw. Abrechnung erforderlich ist – z. B. an
- Abrechnungsstellen, Kostenträger (Krankenkassen, Versicherungen),
- mitwirkende Ärzt:innen oder Therapeut:innen,
- technische Dienstleister (Praxissoftware, E-Mail-Systeme).
Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
6.4 Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Behandlungsnotwendigkeiten bestehen. Danach erfolgt Löschung oder Anonymisierung.
6.5 Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht auf
- Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
sowie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Auskunftsanfragen sind an die oben genannte Praxisadresse zu richten.
6.6 Sicherheit der Verarbeitung
Alle Daten werden gemäß den technischen und organisatorischen Anforderungen der DSGVO geschützt.
Elektronische Systeme (z. B. E-Mail-, Praxis- oder KI-gestützte Dokumentationssysteme) werden ausschließlich im Rahmen der therapeutischen Behandlung eingesetzt.
6.7 Einwilligung
Mit Abschluss des Behandlungsvertrags gilt die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu den genannten Zwecken als erteilt.
Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.